আবেদন, ফি পরিশোধ ও অভিযোগ দাখিল—এক কেন্দ্রেই মিলবে ভূমিসেবার নানা সুবিধা। ছবি: সমতল মাতৃভূমি
নাগরিকদের দোরগোড়ায় সহজ, স্বচ্ছ, দ্রুত ও হয়রানিমুক্ত ভূমিসেবা পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে কুষ্টিয়ায় চালু করা হয়েছে জেলা ভূমিসেবা কেন্দ্র। ভূমি মন্ত্রণালয়ের উদ্যোগে জেলা প্রশাসকের কার্যালয় প্রাঙ্গণে স্থাপিত এ কেন্দ্রের মাধ্যমে ভূমিসেবা প্রত্যাশী নাগরিকদের ভোগান্তি কমবে এবং সেবাপ্রাপ্তি আরও সহজ ও গতিশীল হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
বুধবার (২৮ অক্টোবর) সকালে কুষ্টিয়া জেলা প্রশাসকের কার্যালয় প্রাঙ্গণে আনুষ্ঠানিকভাবে জেলা ভূমিসেবা কেন্দ্রের উদ্বোধন করেন জেলা প্রশাসক ও বিজ্ঞ জেলা ম্যাজিস্ট্রেট মোঃ তৌহিদ বিন-হাসান।
ঢাকার তেজগাঁও ভূমি ভবন ও পুরানা পল্টনের নাগরিক ভূমিসেবা কেন্দ্রের আদলে কুষ্টিয়ায় এ সেবা কেন্দ্র চালু করা হয়েছে। এর মাধ্যমে ভূমিসংক্রান্ত বিভিন্ন সেবা গ্রহণে নাগরিকদের হয়রানি কমানো, সেবার স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা এবং সরকারি সেবাকে আরও জনবান্ধব করে তোলার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (উপসচিব) (সার্বিক, শিক্ষা ও আইসিটি) মোঃ মিজানুর রহমান, অতিরিক্ত জেলা ম্যাজিস্ট্রেট মোঃ জাহাঙ্গীর আলম, অতিরিক্ত জেলা প্রশাসক (রাজস্ব) জাকির হোসেনসহ জেলা প্রশাসনের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা।
সংশ্লিষ্ট সূত্রে জানা গেছে, জেলা ভূমিসেবা কেন্দ্র থেকে নাগরিকরা ভূমিসংক্রান্ত বিভিন্ন আবেদন বিনামূল্যে দাখিল করতে পারবেন। পাশাপাশি সরকার নির্ধারিত ফি পরিশোধ, অনলাইনে অভিযোগ দাখিল এবং ভূমিসেবার আবেদন-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় সহায়তা পাওয়ার সুযোগ থাকবে।
এ কেন্দ্রের অন্যতম সুবিধা হলো, সরকার নির্ধারিত ফি অনলাইনে বিকাশ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট কিংবা কার্ডের মাধ্যমে পরিশোধ করা যাবে। ফলে ভূমিসেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে আর্থিক লেনদেনের স্বচ্ছতা বাড়বে এবং নাগরিকদের সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়া আরও সহজ হবে বলে সংশ্লিষ্টরা আশা করছেন।
এক নজরে জেলা ভূমিসেবা কেন্দ্রের সেবা
জেলা ভূমিসেবা কেন্দ্র থেকে নাগরিকরা যেসব সুবিধা পাবেন—
১. ভূমিসংক্রান্ত বিভিন্ন সেবার আবেদন বিনামূল্যে দাখিল।
২. সরকার নির্ধারিত ফি পরিশোধের সুবিধা।
৩. অনলাইনে অভিযোগ দাখিলের সুযোগ।
৪. বিকাশ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ও কার্ডের মাধ্যমে অনলাইনে সরকার নির্ধারিত ফি পরিশোধ।
সেবার সময়সূচি: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে বিকেল ৪টা পর্যন্ত।
ভূমিসেবা নিতে গিয়ে দীর্ঘদিন ধরে নাগরিকদের নানা ধরনের ভোগান্তি, জটিলতা ও সময়ক্ষেপণের অভিযোগ রয়েছে। বিশেষ করে ভূমিসংক্রান্ত আবেদন, ফি পরিশোধ এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে সাধারণ মানুষকে বিভিন্ন দপ্তরে যেতে হয়। এ ধরনের ভোগান্তি কমাতে জেলা ভূমিসেবা কেন্দ্র গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।
নতুন এ উদ্যোগের মাধ্যমে ভূমিসেবার আবেদন থেকে শুরু করে নির্ধারিত ফি পরিশোধ ও অভিযোগ দাখিল—সবকিছু আরও সুশৃঙ্খল ও সহজ প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন করার সুযোগ তৈরি হয়েছে। একই সঙ্গে ডিজিটাল পদ্ধতিতে সেবা প্রদানের ফলে ভূমি প্রশাসনের কার্যক্রমে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহি বাড়বে বলে প্রত্যাশা করা হচ্ছে।
ভূমি মন্ত্রণালয়ের জনবান্ধব ভূমিসেবা কার্যক্রমের অংশ হিসেবে কুষ্টিয়ায় জেলা ভূমিসেবা কেন্দ্র চালু হওয়াকে নাগরিক সেবা সম্প্রসারণের ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হিসেবে দেখা হচ্ছে। সেবার মান বজায় রাখা এবং নির্ধারিত সময়ে নাগরিকদের কাঙ্ক্ষিত সেবা নিশ্চিত করা গেলে এ কেন্দ্র সাধারণ মানুষের জন্য কার্যকর ও নির্ভরযোগ্য সেবাকেন্দ্রে পরিণত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।
